Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem at-elier.pl prowadzony jest przez Agnieszkę Turską, osobę fizyczną nieprowadzącą zarejestrowanej działalności gospodarczej, Garbno 5/1, 11-430 Korsze, zwaną dalej Sprzedawcą.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail agnieszka5@opoczta.pl oraz telefonicznie: +48 881 362 794.

§2. Produkty

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie. Oznacza to, że poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od zdjęć w zakresie odcienia, splotu i wykończenia. Różnice te nie stanowią wady produktu.

Produkty oznaczone jako „jedyny egzemplarz” dostępne są w liczbie jednej sztuki.

§3. Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę sklepu przez całą dobę.
2. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza i potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia Kupujący otrzymuje na wskazany adres e-mail.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK i szybki przelew online — obsługiwane przez Stripe Payments Europe, Ltd. — oraz przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy: PL17 1750 0012 0000 0000 3153 6146.

§5. Dostawa

Zamówienia realizowane są w terminie 7–14 dni roboczych. Przesyłki nadawane są za pośrednictwem InPost (kurier lub paczkomat). Szczegóły dotyczące kosztów i czasu dostawy znajdują się na stronie „Dostawa i płatności”.

§6. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie i dostosowanych do potrzeb Kupującego.

§7. Reklamacje

Reklamacje można składać drogą e-mailową. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Szczegółową procedurę opisuje strona „Zwroty i reklamacje”.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.